Di reciente, The Games Market ha obtenido la certificación ISO 9001 y es un reconocimiento muy importante a nivel global.
La certificación ISO es un documento que certifica la conformidad de los procesos empresariales y de los sistemas de gestión con estándares específicos. Es emitido por la International Organization for Standardization: entre todos los procedimientos ISO existentes a los que cada empresa puede adherirse en cualquier momento haciendo la solicitud correspondiente, el más relevante sigue siendo sin duda este, la ISO 9001.
De encargarse de redactar esta certificación, tras cuidadas verificaciones y controles, fue Bureau Veritas, la primera empresa del mundo en lo que respecta a la certificación y verificación de sociedades en su proceso de producción y de calidad.
En el caso específico de The Games Market, la certificación ISO 9001 realizada por Bureau Veritas certifica de manera oficial e internacional que cada una de sus actividades aplica procesos de calidad en mejora continua, tanto en los procedimientos de grading que incluyen los criterios de evaluación, la colocación en vitrina y la parte relativa al marketplace, como en todo lo que concierne a las distintas actividades que lleva a cabo.
Identificados, tras controles atentos, los procesos empresariales internos y monitoreadas y medidas las prestaciones, la certificación valoriza el sistema de gestión de la calidad.
Garantiza, además, que todos sus servicios puestos en el mercado son constantes y conformes a lo que son los requisitos de los clientes; además certifica su trazabilidad a especificaciones bien precisas cuya realización está procedimentada, rastreable y verificable.
Entre los principios fundamentales de la certificación ISO 9001 encontramos la orientación al cliente, el enfoque por procesos, decisiones basadas siempre en evidencias (con análisis de datos que se basa en procesos interconectados y calibrados) y por último, como se ha mencionado anteriormente, la mejora continua.
Se trata de un resultado realmente significativo, porque confirma la calidad y la excelencia en la que siempre se basa la visión de The Games Market, convirtiéndose así, a todos los efectos, en la primera empresa del mundo, entre las que se ocupan de grading, en obtener una certificación tan prestigiosa y diferenciadora.
La certificación ISO 9001 constituye un reconocimiento para TGM, pero sobre todo testimonia el compromiso concreto hacia quienes confían su propia historia videolúdica a profesionales competentes, además de apasionados.
La calidad ya no es solo un objetivo por alcanzar, sino un estándar de referencia sólido: para los coleccionistas significa poder depositar su plena confianza en los resultados que obtendrá, estar seguros del máximo cuidado posible en cada fase del proceso de grading y la garantía de que cada pieza confiada a TGM sea gestionada según parámetros serios y rigurosos, reconocidos en más de 192 países de todo el mundo.
Porque la historia de los videojuegos se basa en dos principios fundamentales: preservación y valorización.
