ISO 9001:2015 · Bureau Veritas
La calidad es un sistema, no una promesa
The Games Market trabaja dentro de un sistema de gestión de calidad certificado ISO 9001:2015 por Bureau Veritas. Procedimientos escritos, controles registrados, no conformidades y reclamaciones gestionadas por procedimiento: así es como el método TGMGrading se mantiene igual en cada evaluación, sea quien sea quien la realice.
- Norma
- ISO 9001:2015
- Entidad certificadora
- Bureau Veritas
- Certificado n.º
- IT344936
El certificado emitido a The Games Market S.r.l.El alcance
Qué está realmente certificado
Una certificación vale tanto como se entienda su límite. El certificado lo emite Bureau Veritas, una entidad con más de 190 años de historia, bajo acreditación ACCREDIA. El límite está escrito con claridad, y lo decimos nosotros primero.
Alcance de la certificación
Actividad de marketplace y clasificación de la autenticidad de videojuegos
Del certificado Bureau Veritas n.º IT344936, emitido a The Games Market S.r.l.
Qué certifica
El sistema de gestión de calidad de la empresa: cómo se redactan los procedimientos, cómo se registran los controles, cómo se gestionan una no conformidad y una reclamación, cómo se verifica la mejora en el tiempo. Lo que se evalúa es el método de trabajo, y una entidad externa lo revisa periódicamente.
Qué no certifica
No es un sello sobre la nota individual, ni una garantía sobre el resultado de una evaluación: TGMGrading no es un servicio certificado ISO, es un servicio prestado dentro de un sistema de gestión certificado. La nota nace del método y de la comisión de expertos; la norma asegura que ese método se aplique siempre de la misma forma.
- Primera certificación
- 17 de julio de 2025
- Ciclo vigente hasta
- 5 de agosto de 2028
- Acreditación
- ACCREDIA
El sistema en marcha
Los procedimientos, vistos desde fuera
Un sistema de gestión se juzga por sus efectos. Esto es lo que un cliente nota cuando nos envía un título.
Qué cambia para ti
Cuatro consecuencias prácticas
La ISO 9001 es la norma de sistemas de gestión más adoptada del mundo, reconocida en 192 países. Aplicada al grading, se nota en cuatro puntos.
Un criterio repetible
Dos evaluaciones hechas con meses de diferencia siguen las mismas reglas escritas, no la memoria de quien las realiza.
Cada paso trazado
Desde que llega el paquete hasta que se reenvía, cada fase queda registrada: siempre sabemos por dónde ha pasado un título y quién lo ha tratado.
Reclamaciones y no conformidades por procedimiento
Cuando algo no cuadra existe una vía prevista para registrarlo, responder y corregirlo, no una excepción decidida en el momento.
Revisiones periódicas
El sistema es reexaminado en el tiempo por Bureau Veritas: la norma exige medir y corregir, no solo declarar.
Empieza ahora
Envía un título dentro de un sistema certificado
Evaluación, estuche e informe siguen el mismo procedimiento, cada vez. El grading empieza en 50 euros y tu pieza entra en un proceso que sabemos reconstruir paso a paso.