Cómo funciona el proceso de Grading desde el envío hasta la certificación

Essendo el Videojuego a todos los efectos un bien de valor, hay algunos prerrequisitos fundamentales para el envío que deben observarse con atención: el producto (el videojuego en cuestión, que llamaremos así por comodidad de aquí en adelante) debe insertarse en una bolsa de plástico transparente sellable sin retirar las películas protectoras originales ni utilizar productos químicos y detergentes abrasivos, después es necesario envolverlo con plástico de burbujas de burbuja mediana y fijarlo con cinta adhesiva de papel para protegerlo de los golpes.

Una vez preparado el producto de este modo, deberá alojarse en una caja de cartón ondulado de doble onda, cuyas dimensiones deberán ser de dos centímetros más por lado respecto al producto embalado. Estas condiciones arriba enumeradas constituyen la base segura para el envío a TGM; sin embargo, para productos de alto valor o especialmente delicados, existe la opción de utilizar un contenedor secundario, es decir, una caja exterior de mayores dimensiones con sellado perimetral mediante cinta reforzada, para un grado adicional de seguridad.

Además, para que el paquete pueda ser rastreado e identificado, es necesario adjuntar la documentación de envío que contenga los datos personales del cliente, los contactos de referencia (móvil y dirección de correo electrónico), el inventario detallado de los productos y, si está disponible, el código del pedido. 

La expedición debe efectuarse mediante mensajería trazable (los transportistas actualmente autorizados son Gls, Ups, Dhl y Sda), después The Games Market, una vez recibido el paquete, asume su custodia y verifica las condiciones físicas del producto, documentando el procedimiento de apertura con fotos y grabaciones. Una vez registrado, tras comprobar la conformidad del embalaje y verificar la documentación, si no se detectan defectos evidentes, se procede con el grading.

La procedura preve al inicio un examen visual exhaustivo por parte del equipo encargado de la graduación: se analizan las condiciones de la caja, del sello y se verifica la presencia de posibles signos de manipulación, se controlan las etiquetas y la integridad “visual” general. Son centenares los parámetros analizados, como por ejemplo la tipología de tinta en las cubiertas, la intensidad y la coherencia cromática del envase y todos aquellos elementos que el equipo operativo considera relevantes en base a su experiencia, fundamentales para distinguir un original de una falsificación o de un reacondicionado, por ejemplo.

El servicio adicional que The Games Market pone a disposición es el de la Escaneo por Rayos X de baja intensidad, con una tecnología capaz de verificar la presencia y la integridad del contenido interno sin abrir el embalaje.

Diseñado para operar con precisión milimétrica, permite identificar la presencia, entre otras cosas, de anomalías y faltantes.

Cuando un producto supera positivamente la evaluación, se emite un certificado y el videojuego se coloca en una vitrina de plexiglás de 6 mm de espesor (superior/inferior) y 4 mm laterales, para garantizar una protección UV adecuada.

La vitrina viene sellada con pegamentos industriales en la parte superior e inferior, mientras que no se aplica pegamento en los lados para que haya una correcta transpiración y así prevenir la aparición de moho, condensación o humedad interna, dañinas para el producto.

Completo de puntuación y con la certificación detallada que se emite, el videojuego está oficialmente graduado.