Di récent, The Games Market a obtenu la certification ISO 9001 et c’est une reconnaissance très importante à l’échelle mondiale.
La certification ISO est un document qui atteste la conformité des processus d'entreprise et des systèmes de gestion à des normes spécifiques. Elle est délivrée par l'International Organization for Standardization : parmi toutes les procédures ISO existantes auxquelles chaque entreprise peut adhérer à tout moment en faisant la demande appropriée, la plus pertinente reste certainement celle-ci, l'ISO 9001.
La rédaction de cette certification, après des vérifications et des contrôles approfondis, a été prise en charge par Bureau Veritas, la première entreprise au monde en matière de certification et de vérification des sociétés dans leur processus de production et de qualité.
Dans le cas spécifique de The Games Market, la certification ISO 9001 effectuée par Bureau Veritas atteste officiellement et à l’échelle internationale que chacune de ses activités applique des processus de qualité en amélioration continue, tant dans les procédures de grading qui prévoient les critères d’évaluation, la mise en vitrine et la partie relative au marketplace, que pour tout ce qui concerne les différentes activités qu’elle exerce.
Identifiés à la suite de contrôles attentifs, les processus internes de l’entreprise, surveillés et mesurés dans leurs performances, la certification valorise le système de gestion de la qualité.
Garantit, en outre, que tous ses services mis sur le marché sont constants et conformes à ce que sont les exigences des clients, certifie en outre leur traçabilité à des spécifications bien précises dont la réalisation est procéduralisée, retraçable et vérifiable.
Parmi les principes fondamentaux de la certification ISO 9001, on trouve l’orientation client, l’approche par processus, les décisions toujours fondées sur des preuves (avec une analyse des données qui repose sur des processus interconnectés et calibrés) et enfin, comme mentionné précédemment, l’amélioration continue.
Il s’agit d’un résultat vraiment significatif, car il confirme la qualité et l’excellence sur lesquelles repose depuis toujours la vision de The Games Market, devenant ainsi, à tous égards, la première société au monde, parmi celles qui s’occupent de grading, à obtenir une certification aussi prestigieuse et différenciante.
La certification ISO 9001 constitue une reconnaissance pour TGM, mais surtout elle témoigne de l’engagement concret envers ceux qui confient leur histoire vidéoludique à des professionnels compétents, mais aussi passionnés.
La qualité n’est plus seulement un objectif à atteindre, mais un standard de référence solide : pour les collectionneurs, cela signifie pouvoir accorder leur confiance totale aux résultats qu’ils obtiendront, être assurés du plus grand soin possible à chaque étape du processus de grading et avoir la garantie que chaque pièce confiée à TGM est gérée selon des critères sérieux et rigoureux, reconnus dans plus de 192 pays dans le monde.
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