Comment fonctionne le processus de Grading, de l’expédition à la certification

Essant le jeu vidéo à toutes fins utiles un bien de valeur, il existe des prérequis fondamentaux pour l’expédition qui doivent être respectés avec attention : le produit (le jeu vidéo en question, que nous appellerons ainsi par commodité à partir de maintenant) doit être placé dans une pochette en plastique transparent refermable sans retirer les films de protection d’origine ni utiliser de produits chimiques ou de détergents abrasifs, après quoi il est nécessaire de l’envelopper avec du papier bulle à bulles moyennes et de le fixer avec du ruban adhésif en papier afin de le protéger des chocs.

Una fois le produit préparé de cette manière, il devra être logé dans une boîte en carton ondulé double cannelure, dont les dimensions devront être de deux centimètres de plus par côté par rapport au produit emballé. Les conditions énumérées ci-dessus constituent la base sûre pour l’expédition à TGM, toutefois, pour les produits de grande valeur ou particulièrement délicats, il existe l’option d’utiliser un contenant secondaire, à savoir une boîte extérieure de dimensions supérieures avec une fermeture périphérique par ruban renforcé, pour un degré supplémentaire de sécurité.

De plus, afin que le colis puisse être suivi et identifié, il est nécessaire de joindre la documentation d’expédition contenant les données personnelles du client, les coordonnées de référence (téléphone portable et adresse e-mail), l’inventaire détaillé des produits et, si disponible, le code de la commande. 

La expédition doit être effectuée via un transporteur traçable (les transporteurs actuellement autorisés sont Gls, Ups, Dhl et Sda), après quoi The Games Market, une fois le colis reçu, en prend la garde et vérifie l’état physique du produit, en documentant la procédure d’ouverture avec des photos et des vidéos. Une fois enregistré, après avoir contrôlé la conformité de l’emballage et vérifié la documentation, si aucun défaut évident n’est constaté, on procède au grading.

La procédure prévoit au début un examen visuel approfondi de la part de l’équipe chargée de la gradation : les conditions de la boîte, du sceau et la présence éventuelle de signes de manipulation sont analysées, les étiquettes et l’intégrité « visuelle » générale sont contrôlées. Sont des centaines les paramètres analysés, comme par exemple le type d’encre sur les couvertures, l’intensité et la cohérence chromatique de l’emballage et tous les éléments que l’équipe en charge juge pertinents sur la base de son expérience, fondamentaux pour distinguer un original d’un faux ou d’un reconditionné, par exemple.

Le service supplémentaire que The Games Market met à disposition est celui du balayage aux rayons X à faible intensité, avec une technologie capable de vérifier la présence et l’intégrité du contenu interne sans ouvrir l’emballage.

Progetté pour fonctionner avec une précision millimétrique, il permet d’identifier la présence, entre autres, d’anomalies et de manques.

Quand un produit dépasse positivement l’évaluation, un certificat est délivré et le jeu vidéo est placé dans une vitrine en plexiglas d’une épaisseur de 6 mm (haut/bas) et de 4 mm sur les côtés, afin de garantir une protection UV adéquate.

La vitrine est scellée avec des colles industrielles dans la partie supérieure et inférieure, tandis que de la colle n’est pas appliquée sur les côtés afin qu’il y ait une bonne aération et donc prévenir l’apparition de moisissures, de condensation ou d’humidité interne, nuisibles pour le produit.

Completo de vote et avec la certification détaillée qui est délivrée, le jeu vidéo est officiellement gradé.