ISO 9001:2015 · Bureau Veritas
Qualität ist ein System, kein Versprechen
The Games Market arbeitet innerhalb eines Qualitätsmanagementsystems, das von Bureau Veritas nach ISO 9001:2015 zertifiziert ist. Schriftliche Verfahren, dokumentierte Kontrollen, Abweichungen und Reklamationen nach festem Ablauf: so bleibt die Methode von TGMGrading bei jeder Bewertung gleich, unabhängig davon, wer sie durchführt.
- Norm
- ISO 9001:2015
- Zertifizierungsstelle
- Bureau Veritas
- Zertifikat Nr.
- IT344936
Das Zertifikat, ausgestellt an The Games Market S.r.l.Der Geltungsbereich
Was tatsächlich zertifiziert ist
Eine Zertifizierung ist nur so viel wert, wie man ihre Grenzen kennt. Das Zertifikat wird von Bureau Veritas ausgestellt, einer Stelle mit über 190 Jahren Geschichte, unter ACCREDIA-Akkreditierung. Die Grenze steht schwarz auf weiß, und wir ziehen sie zuerst selbst.
Geltungsbereich der Zertifizierung
Marktplatztätigkeit und Klassifizierung der Echtheit elektronischer Spiele
Aus dem Bureau-Veritas-Zertifikat Nr. IT344936, ausgestellt an The Games Market S.r.l.
Was zertifiziert wird
Das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens: wie Verfahren dokumentiert sind, wie Kontrollen erfasst werden, wie eine Abweichung und eine Reklamation behandelt werden, wie Verbesserung über die Zeit nachgewiesen wird. Bewertet wird die Arbeitsweise, und sie wird regelmäßig von einer unabhängigen Stelle überprüft.
Was nicht zertifiziert wird
Es ist kein Gütesiegel auf die einzelne Note und keine Garantie für das Ergebnis einer Bewertung: TGMGrading ist kein ISO-zertifizierter Service, sondern ein Service, der innerhalb eines zertifizierten Managementsystems erbracht wird. Die Note entsteht aus der Methode und aus der Expertenkommission; die Norm stellt sicher, dass diese Methode immer gleich angewendet wird.
- Erstzertifizierung
- 17. Juli 2025
- Aktueller Zyklus gültig bis
- 5. August 2028
- Akkreditierung
- ACCREDIA
Das System in der Praxis
Die Verfahren, von außen betrachtet
Ein Managementsystem wird an seiner Wirkung gemessen. Das hier ist, was ein Kunde konkret spürt, wenn er uns einen Titel schickt.
Was sich für dich ändert
Vier praktische Folgen
ISO 9001 ist die weltweit am meisten verbreitete Managementsystem-Norm, anerkannt in 192 Ländern. Angewendet auf das Grading zeigt sie sich an vier Stellen.
Ein wiederholbares Urteil
Zwei Bewertungen im Abstand von Monaten folgen denselben schriftlichen Regeln, nicht der Erinnerung der ausführenden Person.
Jeder Schritt nachvollziehbar
Vom Eingang des Pakets bis zum Rückversand wird jede Phase dokumentiert: wir wissen immer, wo ein Titel war und wer ihn bearbeitet hat.
Reklamationen und Abweichungen nach Verfahren
Wenn etwas nicht stimmt, gibt es einen festgelegten Weg, es zu erfassen, zu beantworten und zu korrigieren, keine spontane Ausnahmeentscheidung.
Regelmäßige Überprüfungen
Das System wird von Bureau Veritas immer wieder überprüft: die Norm verlangt Messen und Korrigieren, nicht nur Behaupten.
Jetzt starten
Einen Titel in ein zertifiziertes System schicken
Bewertung, Case und Prüfbericht folgen jedes Mal demselben Verfahren. Das Grading beginnt bei 50 Euro, und dein Stück durchläuft einen Prozess, den wir Schritt für Schritt nachvollziehen können.