Offizielles Dokument
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Grading-Service
Vorausgeschickt, dass:
- TGM einen professionellen Grading-Service für neue und versiegelte Videospiele anbietet (im Folgenden auch nur „Produkt“);
- der Kunde diesen Service in Anspruch nehmen möchte und dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptiert;
Nach alledem akzeptiert der Kunde ausdrücklich und freiwillig die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Service regeln
1. Vertragsgegenstand
TGM verpflichtet sich, für vom Kunden eingesandte neue und versiegelte Videospiele einen Grading-Service gemäß den nachstehend festgelegten Modalitäten und Bedingungen durchzuführen.
2. Versand des Spiels
Der Kunde ist für den Versand des Produkts verantwortlich, der ausschließlich per nachverfolgbarem Kurierdienst erfolgen muss. TGM haftet nicht für Beschädigung, Verlust oder Abhandenkommen des Produkts während des Transports. Das Risiko und die Verantwortung für den Versand liegen vollständig beim Kunden und beim Transportunternehmen.
3. Verwahrung des Gegenstands
Ab dem Zeitpunkt des physischen Eingangs des Pakets mit dem Produkt in ihren Räumlichkeiten übernimmt TGM die Verwahrung des Produkts gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
TGM fotografiert das Paket bei Eingang und dokumentiert die Öffnung mit Fotos oder Videoaufnahmen. Etwaige offensichtliche Mängel des Pakets werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
Liegen keine offensichtlichen Mängel vor, wird mit dem Grading fortgefahren.
In dieser Phase kann TGM die Durchführung des Gradings bereits ablehnen, wenn offensichtlich erkennbar ist, dass das Produkt nicht original oder gefälscht ist, auch hinsichtlich der Versiegelung oder der Folie (neu versiegelt). Der Kunde ist stets für die Echtheit des eingesandten Produkts verantwortlich.
4. Modalitäten des Gradings
Das Grading wird von TGM durch die Analyse von mehr als 100 Parametern des Produkts durchgeführt, unter anderem betreffend:
- Zustand der Folie (falls vorhanden);
- Unversehrtheit der Siegel;
- ästhetische Qualität der Verpackung;
- Intensität und Farbkonsistenz der Verpackung;
- jedes weitere von TGM nach eigener Erfahrung als relevant erachtete Element.
Etwaige am Produkt festgestellte Mängel werden in einem technischen Datenblatt vermerkt.
Der Kunde hat kein Recht, an den Grading-Vorgängen teilzunehmen.
Sendet der Kunde TGM ein nicht authentisches, gefälschtes Produkt oder ein Produkt, das Ergebnis, Erlös oder Gegenstand einer Straftat ist, hat TGM das Recht, die Durchführung des Gradings abzulehnen und die vom Kunden gezahlten Beträge als Vertragsstrafe einzubehalten, unbeschadet eines weitergehenden Schadens. TGM behält sich zudem das Recht vor, den Vorfall den zuständigen Behörden zu melden.
5. Zusatzleistung: Röntgenscan
Der Kunde kann optional die Durchführung eines Röntgenscans mit niedriger Intensität beantragen (3 Aufnahmen, HD-Bilder).
TGM prüft keine internen Codes, verifiziert jedoch visuell die Übereinstimmung des Innenlebens des Produkts mit einem neuen und originalen Produkt. Bei Verdacht auf erneute Versiegelung oder Fälschung lehnt TGM das Grading ab und informiert den Kunden innerhalb von 48 Stunden.
In diesem Fall wird das Grading nicht durchgeführt, und auf Wunsch des Kunden kann TGM eine entsprechende Erklärung ausstellen. Berechnet werden:
- die Kosten des Scans;
- die Versandkosten.
6. Zusatzleistung: Grundreinigung des Produkts
Der Kunde kann optional die Durchführung einer Reinigung des Produkts mit alkoholfreien Reinigungsmitteln zur Entfernung von Schmutz und Flecken beantragen.
Die Leistung ist kostenpflichtig; die Kosten werden beim Kauf der Dienstleistungen dem Warenkorb hinzugefügt.
TGM haftet nicht für etwaige Beeinträchtigungen des Produkts bei der Durchführung der Leistung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7. Zusatzleistung: Entfernung von Aufklebern
Der Kunde kann optional die Durchführung der Entfernung von Aufklebern oder Etiketten vom Produkt beantragen.
Die Leistung ist kostenpflichtig; die Kosten werden beim Kauf der Dienstleistungen dem Warenkorb hinzugefügt.
TGM haftet nicht für etwaige Beeinträchtigungen des Produkts bei der Durchführung der Leistung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Zusatzleistung: Grading von Unterschriften/Autogrammen
Der Kunde kann optional die Durchführung des Grading-Service für auf dem Produkt angebrachte Unterschriften oder Autogramme beantragen.
Für die Durchführung der Leistung muss der Kunde eigene audiovisuelle oder fotografische Aufnahmen mit dem Urheber der Unterschrift oder des Autogramms vorlegen, die zu einem von TGM objektiv überprüfbaren Zeitpunkt erstellt wurden, beziehungsweise jedes weitere Dokument, das die Überprüfung der Originalität und Echtheit der Unterschrift oder des Autogramms ermöglicht.
Die Leistung ist kostenpflichtig; die Kosten werden beim Kauf der Dienstleistungen dem Warenkorb hinzugefügt.
TGM haftet nicht für etwaige vom Kunden erklärte, dokumentierte oder bescheinigte Unwahrheiten. TGM führt das Grading der Unterschrift oder des Autogramms ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Unterlagen durch.
Auf Wunsch des Kunden kann dem Grading-Service ein förmliches vereidigtes Schriftgutachten hinzugefügt werden, dessen Kosten zwischen dem Kunden und dem von ihm beauftragten externen Fachmann vereinbart werden. Auf Wunsch des Kunden übermittelt TGM den/die Namen des/der Gutachter, ohne jegliche Verpflichtung für den Kunden. Der Gutachter wird frei und ausschließlich vom Kunden gewählt. TGM ist an keiner gutachterlichen Tätigkeit beteiligt und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit des Gutachtens und der entsprechenden Bescheinigung des externen Gutachters.
9. Ausstellung des Zertifikats
Besteht das Produkt die Bewertung erfolgreich, stellt TGM ein Grading-Zertifikat aus und legt das Produkt in ein hochwertiges PVC-Case ein.
9.1. Details zur Versiegelung des Cases
Das Case wird oben und unten mit Industrieklebstoffen versiegelt, während an den Seiten kein Klebstoff aufgetragen wird, um eine ordnungsgemäße Belüftung zu gewährleisten und die Bildung von Kondenswasser, Schimmel oder innerer Feuchtigkeit zu verhindern. Einmal verklebt, kann das Case nicht mehr geöffnet werden, außer durch vorsätzliche Zerstörung, was den Verfall des Gradings und des zugehörigen Zertifikats zur Folge hat.
Der Kunde erklärt, die von TGM vorgeschlagene Versiegelungsmethode zu akzeptieren, wobei jede Haftung von TGM ausgeschlossen ist, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit desselben.
10. Haftungsbeschränkungen
TGM haftet nicht für:
- Schäden aus von Dritten durchgeführten Versendungen;
- vorbestehende Mängel oder versteckte Fehler;
- Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind;
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass TGM nicht für Abweichungen der Bewertung gegenüber anderen Marktteilnehmern haftbar gemacht werden kann. Mit der Unterzeichnung dieses Vertrags akzeptiert der Kunde das Grading von TGM als Mittelverpflichtung und nicht als Erfolgsverpflichtung, sodass ausgeschlossen ist, dass TGM ein bestimmtes Grading des Spiels garantieren muss, wobei TGM eine eigene fachliche und technische Bewertung abgibt, die vom Kunden nicht anfechtbar ist.
TGM ist ein privates Unternehmen, das Bewertungen auf Grundlage der eigenen Erfahrung und interner Parameter erstellt. TGM stellt keine rechtlichen oder gutachterlichen Bescheinigungen bezüglich der Echtheit des Produkts aus und kann nicht über jeden vernünftigen Zweifel hinaus garantieren, dass der übergebene Titel original ist.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass TGM nicht verpflichtet ist, die Echtheit oder Originalität des Produkts zu überprüfen. TGM beschränkt sich darauf, das Produkt so zu graden, wie es physisch empfangen wurde.
Der Kunde ist allein für die Echtheit des übergebenen Produkts verantwortlich und garantiert ausdrücklich, dass das Videospiel original und authentisch ist, nicht gefälscht oder verfälscht wurde, nicht Ergebnis, Erlös oder Gegenstand von Straftaten ist und nicht neu versiegelt wurde.
Der Kunde akzeptiert, dass TGM außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht für etwaige Schäden oder Nachteile haftet, die sich aus dem Vorhandensein gefälschter oder veränderter Produkte ergeben, die durch die beim Grading eingesetzten Instrumente und Methoden nicht feststellbar sind.
TGM behält sich das Recht vor, Produkte für weitere Grading-Vorgänge zurückzurufen, mit Kosten zulasten von TGM, für jeden Bewertungsfall, einschließlich des Verdachts auf Fälschung oder mangelnde Echtheit des Produkts, auch wenn dieser von Dritten oder der zuständigen Behörde gemeldet wurde. Sollte der Kunde den erneuten Versand an TGM zur Durchführung des neuen Grading-Vorgangs nicht vornehmen, behält sich TGM das Recht vor, dies über die Dienste der eigenen Plattform öffentlich bekannt zu machen und dem Publikum mitzuteilen, dass der Grading-Vorgang fehlerhaft sein könnte, unter Angabe der entsprechenden Begründung, die keinen zertifizierenden, sondern lediglich informativen Wert hat und möglichen Neubewertungen oder Änderungen unterliegt. Der Kunde verzichtet auf Entschädigungen oder Schadensersatz für die von TGM angeforderten weiteren Grading-Vorgänge, es sei denn, diese wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von TGM verursacht.
11. Klauseln gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch
Gemäß dem Decreto Legislativo Nr. 206/2005 (italienisches Verbraucherschutzgesetzbuch, „Codice del Consumo“) ist der Kunde als Verbraucher zu qualifizieren. Der Grading-Service wird auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden durchgeführt, was gemäß Art. 59 Abs. 1 lit. a) und b) des Verbraucherschutzgesetzbuches zum Verlust des Widerrufsrechts führt, da es sich um die vollständige Erbringung von Dienstleistungen mit Zustimmung des Verbrauchers handelt, wobei der Verbraucher den Verlust des Widerrufsrechts nach Beginn der Ausführung akzeptiert.
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass er nach Durchführung des Scans oder Beginn des Grading-Verfahrens kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht mehr ausüben kann.
12. Sonstige Bestimmungen
12.1 TGM ist vom Kunden ermächtigt, fotografische und audiovisuelle Aufnahmen des Produkts zur eigenen Katalogisierung und zum Nachweis der durchgeführten Tätigkeiten anzufertigen.
12.2. TGM ist vom Kunden ermächtigt, die fotografischen und audiovisuellen Aufnahmen des Produkts zu kommerziellen Zwecken zu nutzen, indem sie zu Werbezwecken der Plattform veröffentlicht werden. Der Kunde akzeptiert, dass die Vergütung für diese Nutzung zugunsten des Kunden bei der Festlegung des für das Grading geschuldeten Entgelts bereits berücksichtigt wurde und daher dem Kunden keine weitere Vergütung geschuldet wird.
12.3. TGM ist ausschließliche Eigentümerin des von ihr verwendeten Grading-Know-hows, und der Kunde darf dieses Know-how nicht nutzen, reproduzieren oder an Dritte weitergeben.
13. Gerichtsstand und Wohnsitz
Für jede Streitigkeit bezüglich der Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit dieses Vertrags ist ausschließlich das Gericht des Wohnsitzes oder des gewählten Wohnsitzes des Verbrauchers gemäß Art. 66-bis des Verbraucherschutzgesetzbuches zuständig.
Ist der Kunde nicht als Verbraucher zu qualifizieren, ist für jede Streitigkeit bezüglich der Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit dieses Vertrags ausschließlich das Gericht am Sitz von TGM zuständig.
Der Kunde wählt seinen Wohnsitz an der im Bestellformular oder im Online-Registrierungsformular angegebenen Adresse, die für jede Mitteilung im Zusammenhang mit diesem Vertrag in jeder Hinsicht als gewählter Wohnsitz gilt.
14. Annahme der Bedingungen
Der Kunde erklärt, alle Klauseln dieses Vertrags gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, einschließlich jener, die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen festlegen, insbesondere die Klauseln 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches (Codice Civile).